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《2022年廣東省物業(yè)管理專項整治工作方案》發(fā)布：重點查處未對電動車進行集中存放、集中管理等違規(guī)行為

廣東省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳在官網(wǎng)掛出了《2022年廣東省物業(yè)管理專項整治工作方案》(下稱方案)。方案列出了物業(yè)管理單位的數(shù)宗“罪”，要求各級住建部門要深入，并公開曝光一批違法違規(guī)行為。

　　提出要打通城市基層治理“最后一公里”,切實解決物業(yè)管理行業(yè)中存在的突出矛盾和熱點難點問題,集中處理一批群眾意見大、信訪投訴多等突出問題,依法查處一批違法違規(guī)行為,切實維護人民群眾合法權(quán)益,不斷提升人民群眾的獲得感、幸福感、安全感,促進物業(yè)服務(wù)行業(yè)健康有序發(fā)展。

要求各級住房城鄉(xiāng)建設(shè)主管部門要會同有關(guān)部門重點查處以下違法違規(guī)行為物業(yè)服務(wù)企業(yè)違法違規(guī)行為：

　　1、包括擅自阻撓物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)按規(guī)定進行充電樁等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和改造的;擅自阻撓信息基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)維護及違規(guī)收取進場費、接入費、協(xié)調(diào)費、分攤費等不合理費用的。

　　2、未按規(guī)定對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電動車進行集中存放、集中管理的;未按規(guī)定落實物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)電動車停放、充電消防安全措施的。

　　3、未將物業(yè)服務(wù)事項、負責(zé)人員、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)以及收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式和投訴電話等信息在物業(yè)管理區(qū)域的顯著位置進行公示的;未按規(guī)定公布住宅專項維修資金使用情況、業(yè)主共有部分的經(jīng)營與收益情況的。

　　4、未按物業(yè)服務(wù)合同約定的事項和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù),擅自超出合同約定或公示收費項目標(biāo)準(zhǔn)收取費用,提高收費標(biāo)準(zhǔn),直接或變相增加收費項目的。

　　5、虛報、挪用、騙取、侵占住宅專項維修資金的;未按規(guī)定使用住宅專項維修資金的;未按規(guī)定積極配合業(yè)主申請住宅專項維修資金,并依法依規(guī)用于物業(yè)維修的。

　　6、處理業(yè)主合理合法投訴不及時、不配合、不到位的;不履行物業(yè)服務(wù)合同或履行不到位,導(dǎo)致業(yè)主頻繁投訴的。

　　7、未按規(guī)定做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)消防安全、防汛等安全防范工作的;未按規(guī)定對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備安全狀況進行檢查并及時處理有關(guān)安全隱患,或侵占、損壞、擅自停用消防設(shè)施設(shè)備的。

　　8、未采取必要的安全保障措施防止建筑物外立面、構(gòu)筑物、擱置物、懸掛物脫落以及拋擲物造成他人損害的;未按規(guī)定或合同約定定期檢查并及時警示高空墜物等危險狀況的。

　　9、未按規(guī)定合理設(shè)置消防車通道,施劃黃色禁止停車標(biāo)線,清理消防車道上可移動障礙物的;未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的顯著位置張貼宣傳安全疏散知識、消防車通道堵塞相關(guān)法律法規(guī)的。

　　10、未按規(guī)定建立生活垃圾日常分類管理制度及開展生活垃圾分類知識宣傳的;未按標(biāo)準(zhǔn)和分類標(biāo)志設(shè)置生活垃圾分類收集點和收集容器,并保持生活垃圾分類收集容器正常使用的。

　　11、擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地,損害業(yè)主共同利益的;擅自利用屬于業(yè)主共有的道路、綠地或者其他場地作為停放車輛或者物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)各進行經(jīng)營的;擅自改變公共建筑或共用設(shè)施的用途,挪用、侵占業(yè)主共有部分經(jīng)營收益和共有財產(chǎn)的。

　　12、擅自對業(yè)主停水、停電的,或不予充值變相停水、停電的,或停用門禁卡等行為的。

　　13、不按規(guī)定建立信用檔案,報送信用檔案信息、統(tǒng)計報表等相關(guān)資料的;違規(guī)泄露或出售業(yè)主有關(guān)資料的。

　　14、與業(yè)主或業(yè)主委員會關(guān)系僵化,工作互不配合,業(yè)主意見較大的;不服從物業(yè)項目所在街道、社區(qū)監(jiān)督管理,對反映問題不及時整改的。

　　15、對物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關(guān)治安、環(huán)保、消防、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律法規(guī)規(guī)定的行為未按規(guī)定及時予以制止,并未及時向有關(guān)行政管理部門報告的。

　　16、未按規(guī)定簽訂物業(yè)服務(wù)合同,并在規(guī)定時間內(nèi)辦理合同各案手續(xù)的;或?qū)⒁粋€物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理業(yè)務(wù)整體轉(zhuǎn)讓給他人的。

　　17、擅自撤離物業(yè)管理區(qū)域、停止物業(yè)服務(wù);不按照規(guī)定辦理退出手續(xù)并移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料的。

　　18、物業(yè)服務(wù)合同依法解除或者終止后,未按規(guī)定移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)資料,無正當(dāng)理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項目的。

　　19、未按規(guī)定執(zhí)行政府依法實施的應(yīng)急處置措施和其他管理措施,并積極配合開展相關(guān)工作的。

　　20、未按規(guī)定或物業(yè)服務(wù)合同約定對結(jié)建式人防工程土建、排水防澇、環(huán)境衛(wèi)生等進行日常維護管理,以及群眾反映強烈的其他違法違規(guī)行為。